Autohaus Büchle GmbH VW, Audi, SEAT, CUPRA, VW NF | Auto verkaufen in Lörrach, Binzen

Thomas F.

vor 3 Monaten

Absolut inakzeptabel – der Service beim Autohaus Büchle ist eine Katastrophe! Dies war nun mein fünfter Versuch, und jedes Mal wurde ich aufs Neue enttäuscht, doch dieser Besuch setzte dem Ganzen die Krone auf. Einmal wurde mein Auto schlicht vergessen, ohne jegliche Kommunikation oder Entschuldigung seitens des Personals. Offensichtlich herrscht hier chronischer Personalmangel, da meine Termine ständig länger als vereinbart dauern und Leistungen wie die Autowäsche regelmäßig ausfallen, weil angeblich wieder jemand krank ist. Diesmal wurde aus einem Tag Wartezeit unverschämterweise drei Tage, und ich musste mich ständig selbst um Informationen bemühen. Von Kundenservice keine Spur! Nicht einmal das geringste Entgegenkommen oder eine Entschuldigung wurde mir angeboten. Meine Beschwerde per E-Mail an den Geschäftsführer blieb ebenfalls unbeantwortet. Es ist offensichtlich, dass dieses Autohaus absolut keine Achtung vor seinen Kunden hat. Ich rate dringend davon ab, dieses Autohaus zu nutzen, wenn Ihnen Ihr Auto und Ihre Zeit irgendwie wichtig sind.

Nicola Saladin

vor 5 Monaten

Als ich zum ersten Mal zu Ihnen kam, um eine grössere Reparatur durchführen zu lassen - den Austausch des Rahmens meines Panoramadachs, war ich angenehm überrascht von der reibungslosen Abwicklung, obwohl ich zuvor noch nie bei Ihnen gewesen war. Ich fühlte mich von allen Mitarbeitern wirklich gut betreut und sehr wohl. Obwohl es etwas länger gedauert hat, einen Termin zu bekommen, war ich aufgrund des guten Ergebnisses gerne bereit, diese Zeit in Kauf zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen

Elias Mann

vor einer Woche

herr büchle, ich bin zifrieden mit ihrem service. es wird auf alles geachtet und die Mechaniker bemerken jedes problem und reparieren es sorgfältig. Vielen Dank

Derya Salman

vor 2 Monaten

Habe für Bremsbelag preis gefragt. Sie wollte Fahrzeugausweis, die hab Ich nur eine seite Gesendet, danach wollte sie meine name und adresse wissen ohne meine name geben sie mir den preis nicht an!!! Ich glaube für ausländische name würde sie die preisanpassen!!! So washab Ich noch nie erlebt.

Waldemar W.

vor 5 Monaten

Hallo Leute.....leider kann ich diese Autowerkstatt nicht empfehlen. Mein Audi A6 macht seit einigen Monaten komische Geräusche bei lenken nach links oder rechts. Lange Rede kurze Sinn.............Autohaus hat den Fehler diagnostiziert und mir eine Rechnung für die Fehlerdiagnose gestellt ( die ich natürlich bezahlt habe). Auto wurde nicht repariert bzw. die Aussage lautete " ist nicht schlimm, kann man fahren". Die haben nicht mal versucht etwas zu reparieren oder den Fehler zu beseitigen oder minimieren. Auto wurde am nächsten Tag zu Abholung bereit gestellt mit dem Geräusch der anscheinend nicht schlimm ist. Ich fühle mich so aus, ob ich bei einem Restaurant teures essen bestellt haben , nix gegessen und bezahlt. Mein Eindruck ist der dass wir als Kunden nichts Wert sind und der große AUDI Konzern nicht bereit ist zu helfen.............. Daher nur ein Stern obwohl eigentlich müsste es auch "null" Sterne geben , weil das war wieder NIX !!!