Hahn Automobile | Audi Partner Ludwigsburg | Auto verkaufen in Ludwigsburg, Ludwigsburg

Louis Neuh

vor 2 Monaten

Rundum sehr zufrieden, von der Besichtigung meines Q3 Sportback, über die Beratung und den Kaufabschluss, sowie die Übergabe des Fahrzeugs. Das Auto war wie beschrieben im Inserat. Gefundene Kleinigkeiten am Gebrauchtfahrzeug sowie eine Ausbesserung der Motorhaube wurden zuverlässig bis zu Abholung des Fahrzeugs ausgebessert. Der Verkäufer war stets erreichbar und für alle Fragen offen. Auch im Nachhinein wurde sich von Seiten Audi noch nach meiner Zufriedenheit mit dem Wagen erkundigt.

Andreas Rapp

vor 2 Monaten

Tolles Gebäude, sehr groß und sehr viele Autos als Anschauungsmaterial. Leider ist der Empfang immer relativ unterkühlt, der Weg von der Annahme bis zur Werkstatt scheint unendlich weit zu sein, man wartet wirklich sehr lang, selbst wenn es nur um einen Räderwechsel geht. Die Terminvergabe läuft online. Leider muss man danach aber noch mit drei unterschiedlichen Menschen telefonieren und bekommt noch eine Flut von Bestätigungs- und Fehler-Emails, bis man dann seinen Wunschtermin hat. Was zum Verlust aller Sterne führt, ist der Umgang mit Bestandskunden, sobald mal ein Problem auftritt, das sich nicht nach Schema F klären lässt. Dass man mich für eine Wartung nach Pforzheim (!!!) fahren ließ, kann ich gerade noch so akzeptieren. Dass man dort aber von der Materie überhaupt keine Ahnung hatte, ist inakzeptabel. Die Mitarbeiter der Hahn-Gruppe sind offensichtlich nicht ausreichend geschult, was CNG-Fahrzeuge betrifft. Auch das ist natürlich nachvollziehbar, hat sich doch der Konzern aus der Thematik verabschiedet. Aber das entbindet ihn nicht von der Pflicht, sich um seine Bestandskunden zu kümmern. Naja, diesen einen Bestandskunden haben Sie auf jeden Fall für immer verloren - nach dem zweiten großen Ärger mit Marke und Autohaus verabschiede ich mich demnächst - wie alle anderen werde ich ein chinesisches Fahrzeug kaufen.

DN- Sign

vor einem Monat

Super freundlicher Empfang, man wird direkt an den richtigen Ansprechparner weitergeleitet bzw. vor Ort dann an den Platz begleitet. Service und Beratung war ebenfalls sehr angenehm und kompetent. Herr Felle, der Berater, weiß wovon er spricht und kennt jedes Extra der Fahrzeuge und kann es einem bei der Konfiguration auch erklären und zeigen. Ich war bisher immer von Mercedes überzeugt, aber durch Herrn Felles ausgiebige Beratung, bin ich dann doch bei Audi gelandet. Die Probefahrt hat mit Vereinbarung ebenfalls problemlos geklappt. Wenn man nachträglich Fragen zu irgendwelchen Einstellungen hat, nimmt man sich ebenfalls ausgiebig zeit und wird beraten. Alles in allem Top Service und Leistung.

Ludwig F.

vor 2 Wochen

Alles bestens, zum vereinbarten Termin wurde ich sehr nett empfangen, das Kfz wurde in meinem Beisen begutachtet, notwendige Maßnahmen und Kostenschätzung erläutert. vereinbarter Abholtermin und Kosten stimmten. Es wurde sogar ohne Nachfrage ein Abholdienst von Zuhause organisiert. Seit 2013 Stammkunde.

Michael S.

vor einem Monat

Leider sehr lustloser Gebrauchtwagenverkäufer! Kaum Kunden am Hof, trotzdem so gut wie keine Beratung oder Hilfe! Wenn man keine Autos verkaufen muss, ist das aber verständlich!