BMW Autohaus Heermann & Rhein GmbH | Auto verkaufen in Kreisfreie Stadt Heilbronn, Heilbronn

gummiiibaerchen

vor 2 Monaten

Bezüglich eines Haftpflicht- bzw. Vollkaskoschadens hatten wir hier einen Termin, um die Reparatur sowie die weiteren Schritte zu klären. Der Mitarbeiter hatte uns einen Anwalt empfohlen, welchen wir auch eingeschaltet haben, den Wagen besichtigt und ein Gutachten erstellt. In dem Gespräch wurden sämtliche relevanten Daten des Unfalls mitgeteilt, aber der Mitarbeiter hat an den Anwalt falsche Informationen weitergegeben, ebenfalls im Gutachten. Dadurch hat der Anwalt ebenfalls diese falsche Daten an sämtliche Versicherungen übermittelt. Aus diesem Grund wurde der komplette Schadenfalls sehr kompliziert, chaotisch und in die Länge gezogen. Daher hat uns auch der Service des Mitarbeiters enttäuscht. Ebenfalls konnte im Endeffekt die Reparatur auch nicht in diesem Autohaus stattfinden, da diese keine Partnerwerkstatt unserer Vollkasko-Versicherung war. Das ist natürlich nicht in die Bewertung mit eingeflossen.

Anke Grabl

vor einem Monat

Vielen Dank liebes Karosserie- Team von Heermann- Rhein. Wir sind sehr zufrieden mit Ihrer Dienst-Leistung, sie haben unseren BMW X5 wieder zu einem Schmuckstück gemacht, nachdem wir, unverschuldet, viel kaputtes Blech zu beklagen hatten. Besonderer Dank geht an Herrn Wider und seinen Kollegen, die uns hervorragend betreut haben. Von Anfang an hatten wir eine gute und effektive Kommunikation, schnell, verbindlich und zuverlässig, um den Unfallschaden abzuwickeln. Informationen wurden zeitnah weitergegeben und zurückgemeldet, das fanden wir schon außergewöhnlich. Und, mit etwas Geduld, konnten wir unseren BMW X5 wieder in Empfang nehmen. Wir sind HAPPY. Beste Grüße

Alexander Götz

in der letzten Woche

Wir haben gestern unseren neuen Mini SE abgeholt. Von der Bestellung bis zur Übergabe ist das tadellos gelaufen. Herzlichen Dank an Herrn Todorovic, der den Kauf professionell abgewickelt und uns sehr gut betreut hat. Tolles Autohaus, nur zu empfehlen!

Mischa I

in der letzten Woche

Die Kommunikation beim Online-Kauf war sehr gut und schnell, ich bin sehr zufrieden: 5/5 Aber nach dem Kauf hatte ich 2 Fragen zum Kauf und schrieb an den Verkaufsmanager, leider kam keine einzige zurück... Sieht so aus, als ob der Kunde nur vor/zum Zeitpunkt des Kaufs relevant ist...

Motor Muc UG

vor 6 Monaten

100% Zufriedenheit! Herr Langhammer war vom ersten Moment an auf Zack! Telefonat per WhatsApp entgegen genommen, Vertrag abgeschlossen während meines Aufenthalts in Thailand! Toller Service! So macht Auto kaufen Spaß. Auch das KFZ selbst war so wie telefonisch beschrieben. Sehr Happy!