Autohaus Louis Dresen GmbH | Auto verkaufen in Rhein-Kreis Neuss, Neuss

Christopher Fleischer

vor 3 Wochen

Unglaublich: Inspektionstermin am 8.4. gemacht für den 27.5., vorher keine anderen Termine frei. Alles schön und gut. Gestern den 23.5 einen Anruf bekommen, dass mein Fahrzeugschein noch fehlen würde. Habe gesagt, dass ich den am 8.4. per E-Mail im Anhang gesendet hatte. Auch kein Problem, habe ihn gestern noch einmal per E-Mail versendet. Heute den 24.5 noch einen Anruf bekommen, da sagte man mir, dass sie meinen Termin verschieben müssten, weil angeblich zu wenige Mitarbeiter da wären. Darauf sagte ich, dass ich das klären müsse, weil ja alle Termine von mir schon so angepasst waren und meine Frau einen OP-Termin bevorsteht. Der Herr am Telefon sagte dann, dass er seiner Kollegin Bescheid sagt, dass sie mich in 15 Minuten zurückruft, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Habe 30 Minuten gewartet, nichts passierte. Dann dreimal versucht, dort anzurufen, keiner geht dran. Das alles hätte man mir auch gestern schon sagen können. Ist das eine neue Art, Termine abzusagen, worauf man sieben Wochen wartet? Das ist unprofessionell! Dann gebe ich mein Geld lieber an eine andere Werkstatt.

Fabiismus

vor 5 Monaten

Alles hat prima geklappt! Wir fühlten uns von Anfang an bei Herrn Dettmer in sehr guten Händen. Die Beratung war kompetent und der Service war wirklich sehr gut. Unsere Rückfragen wurden sehr kurzfristig beantwortet, was uns sehr gefreut hat. Auch als es Schwierigkeiten mit der Umweltprämie gab, hat sich Herr Dettmer nochmals beim Hersteller für uns eingesetzt. Vielen Dank dafür. Wir sind sehr glücklich über unseren neuen MG 4 EV.

Joerg Kremer

vor 2 Wochen

Hallo zusammen Leider kann man keine minus Sterne vergeben War zweimal dort für einen Kostenvoranschlag für einen Außenspiegel .Immer waren Mitarbeiter nicht da die das machen würden . Beim zweiten mal hat man mir dann gesagt das es mindestens 1 Woche dauern wird und das der Kostenvoranschlag 99 Euro kostet. Unverschämt ist das . War dann beim Mitbewerber habe 20 min gewartet und ich hatte meinen Kostenvoranschlag und das noch kostenlos. Ich würde sagen Dresen hat direkt einen Kunden Verloren.

Tomas Prescher

vor 3 Monaten

nach mehreren Probefahrten, die mich allesamt überzeugt hatten, entschied ich mich letztendlich für den MG4. Die Kommunikation mit Herrn Julian Dettmer war perfekt. Von der Probefahrt, zur Bestellung und bis hin zur Auslieferung gab es nichts zu beanstanden. Er hat immer direkt auf alle Fragen geantwortet und sich darum gekümmert. Der Wagen wurde wie geplant noch im Dezember und vor allem vor dem plötzlichen Stopp der Umweltprämie vom Autohaus kostenlos angemeldet, da hat wirklich alles tadellos funktioniert. Dafür ein ganz großes Dankeschön an Herrn Dettmer👍 Mit dem Auto bin ich sehr zufrieden, läuft super. Wie gesagt alles zur absoluten Zufriedenheit gelaufen

Tunde Rowold

vor einer Woche

Immer wieder sehr gerne, tolle Beratung, nette Mitarbeiter. Unsere dritte Kia Sportage