AUTOHAUS AM GOETHEPLATZ | Auto verkaufen in München, Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt

Timotheus

vor 2 Monaten

Ich war im Januar bei mit meinem Polestar 2 zum Kundendienst dort und ich kann es nicht weitempfehlen. Ich habe noch nie so eine schlechte Annahme erlebt. Der Serviceberater (wenn er einer war?) war zwar freundlich, hat aber nicht viel Ahnung von Fahrzeugen. Wenn man hört das er seinen Kollegen fragt ob ein E-Fahrzeug keinen Luft- und Kraftstofffilter hat, ist man eher bei der versteckten Kamera als in einem Autohaus. Eine Annahme am Fahrzeug hätte auch viele Kommunikationsprobleme gelöst, war aber anscheinend nicht erwünscht. Der besprochene Garantiemangel wurde nicht behoben (weil nicht nachvolziehbar) und eine Fahrzeugwäsche war auch nicht dabei. Das erwarte ich anderes bei einem Stundensatz von 250 Euro die Stunde. Postiv anzumerken ist nur das der veranschlagte Preis eingehalten wurde.

Peter Langer

vor einem Monat

Wir waren seit über 10 Jahren Kunden beim Autohaus Bauer. Es gab in der Zeit mehrere Reparaturen überwiegend wegen der zickigen Bordelektronik unseres V70 II. Alle wurden professionell, gut und günstig ausgeführt. Neulich gab es wieder eine Fehlermeldung.“ Airbag, unverzüglich Werkstatt aufsuchen“. Ich habe angerufen, das Problem geschildert und auch bald einen Termin bekommen. Als ich das Auto abgeben wollte haben mir die beiden Herren im Servicebüro gesagt: "Behalten Sie den Schlüssel, wir reparieren das Auto nicht“. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, da das Auto zwischenzeitlich bei einer anderen Werkstatt gewesen ist übernehmen sie keine Gewährleistung. Ich habe dann den Geschäftsführer angesprochen. Auch dieser wollte das Auto nicht annehmen. Völlig perplex und ratlos musste ich abziehen. Ich habe daraufhin bei Volvo Deutschland angerufen und mich beschwert. Der Mitarbeiter dort war auch erstmal erstaunt und hat minutiös den Vorgang schriftlich festgehalten. Die Abteilung hat daraufhin das Autohaus für eine Stellungnahme kontaktiert. Das einzige was ich erfahren habe war, dass das Autohaus mich nicht selbst kontaktieren würde und ich selbst nochmal anrufen solle. Der Servicemitarbeiter hat sich bei mir mit dem Hinweis entschuldigt, dass Volvo Deutschland im Grunde machtlos ist, da die Autohäuser eigenverantwortliche Unternehmen sind. Das versuche ich seit zwei Wochen, komme aber nicht durch Wir sind vom Autohaus Bauer enttäuscht.

Paul Peter

vor 2 Wochen

lynk reifenwechsel perfekt Termin und Dauer ca 1h warten und fertig. Personal Termine alles bestens . PS : Termin rechtzeitig buchen , hatte 2 Wochen Vorlaufzeit.

UGR

vor einem Monat

Freunde! Bin seit über 20 Jahren mit verschiedenen Saabs und Volvos in der Lindwurmstr. Bin immer freundlich und kompetent beraten und bedient worden. Ein Handwerksbetrieb wie man es sich vorstellt. Auch wenn der Hof a bisserl beengt ist geht nichts um diese fantastische Lage mitten in der Innenstadt. Danke!

Christian Puchala

vor 2 Monaten

Ich war zum ersten Kundendienst mit meinem Lynk da. Terminvereinbarung problemlos, Annahme schnell und freundlich. Abholung wie vereinbart am gleichen Tag! Ich komme gerne wieder!