Autohaus Souren GmbH | Auto verkaufen in Aachen, Aachen

DarkBlue

vor einer Woche

Man merkt wirklich, dass das Autohaus noch mit Herz und Liebe von den Inhabern geführt wird. Es ist also auch kein wunder, dass der Service immer an erster Stelle steht. Seit über 10 Jahren bin ich Kunde in dem Autohaus und bin es auch nach Ablauf der Hersteller Garantie aus Überzeugung geblieben. Von der Serviceannahme (Terminvereinbarung) bis hin zur Annahme vor Ort, nie hatte man das Gefühl "unerwünscht" (passt gerade nicht ins Tagesgeschäft) zu sein. Die Durchführungen an meinem Wagen sind stets professionell und ohne einen Grund der Reklamation durchgeführt worden. Ich sage es jedem im Freundeskreis und gerne auch hier. Von mir alle +5 Sterne und eine wirkliche Empfehlung!

Nina Borgmann

vor einem Monat

Der Service im Autohaus Souren ist mehr als perfekt! Ich war letzte Woche wegen eines Kratzer an meinem Auto dort. Leider war ich erst nach Werkstattschluss dort, da ich irrtümlich davon ausgegangen bin, die Werkstatt habe bis 18.30 Uhr geöffnet. Dazu fiel mein unangemeldeter Besuch auch noch auf einen Freitag! Und TROTZDEM wurde ich von Herrn Axel Souren freundlich empfangen und nicht weggeschickt. Herr Souren hat sofort zum Telefon gegriffen und einen Mitarbeiter in der Werkstatt erreicht. Der Mitarbeiter in der Werkstatt hat 5 Minuten später den Kratzer wegpoliert und dies noch nicht einmal in Rechnung gestellt! Auch meine zweite Erfahrung mit dem Autohaus Souren 5 Monate zuvor ist mehr als erwähnenswert: Herr Souren hat mir für die Zeit der Reparatur meines Autos KOSTENLOS einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Mein Auto bekam ich nicht nur repariert, sondern auch mit einer perfekten Innenreinigung zurück! So einen super Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt!

Dagmar Girod

vor einem Monat

Ich war zu spät zu meinem Werkstatttermin und habe mich telefonisch gemeldet. Die freundliche Antwort "Fahren sie vorsichtig-wir kriegen Ihren Termin noch hin". Ordentliche Serviceannahme, gute, saubere Inspektion. Es wurde mir während der Wartezeit mehrfach ein Kaffee angeboten. Rechnung und die ausgeführten Arbeiten wurden erklärt. Mein Auto wurde direkt in Fahrtrichtung geparkt und stand vor der Tür. Perfekt-es sind die vielen kleinen Dinge, die den Unterschied machen. Jederzeit wieder!

Sandro Gallazini

vor 2 Monaten

Tolles Autohaus! Angefangen von einer wirklich tollen Beratung beim Ankauf eines Fahrzeugs, über unkomplizierte Abwicklung der Finanzierung, bis hin zu kompetenter Beratung bei Problemen oder Fragen rund um das Fahrzeug. Wartung des Fahrzeugs genauso professionell. Es wird alles Dokumentiert, besprochen und erklärt. Lässt keine Wünsche offen. Mitarbeiter sowie Geschäftsführung sind immer ansprechbar, hilfsbereit und freundlich. Wir fühlen uns rundum gut aufgehoben!

A. T

in der letzten Woche

Als ich meinen neuen Kia Sorento vor Ort hatte, stellte sich schnell heraus, dass die Drosselklappe defekt war. Herr Achim Souren hat sich persönlich darum gekümmert. Obwohl die Termine weit im Voraus belegt waren, hat er alles getan, um den Ausfall so gering wie möglich zu halten. Zusätzlich hatte ich auch noch einen Nagel im Reifen, der kostenlos repariert wurde. Der Austausch der Drosselklappe lief selbstverständlich über die Garantie. Die Familie Souren und ihr Team kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen! Weiter so!