Nord-Ostsee Automobile Center Hamburg-Alstertal | Auto verkaufen in Hamburg, Wandsbek

Mahsa Derakhshani

in der letzten Woche

Seit 2018 habe ich meinen Smart regelmäßig beim Nord-Ostsee Automobile Center gewartet , und ich bin zufrieden mit ihrem Service. Das Personal ist professionell und freundlich, und die Wartungen wurden immer gründlich durchgeführt. Leider habe ich jedoch in letzter Zeit festgestellt, dass es längere Wartezeiten für einen Termin gibt. Trotzdem schätze ich die Zuverlässigkeit und Qualität ihrer Arbeit sehr. Insgesamt kann ich das empfehlen, wenn es um die Wartung von Fahrzeugen geht.

Tom Kanni

vor einer Woche

Bester Mercedes Service in Hamburg. Ich bin nun seit 7 Jahren hier Kunde und wurde immer bestens Bedient. Einen herzlichen Dank an Hr. Stefan Richter, der auch immer für einen „Schnack“ Zeit findet. Sehr professionelles Personal.

Corrie Kube

vor 5 Monaten

Die Autowerkstatt Nord-Ostsee Alstertal hat meinen Fahrzeugservice zu einer bemerkenswerten Erfahrung gemacht. Ihr Fachwissen und ihre Professionalität sind unübertroffen. Das Team war äußerst gründlich bei der Inspektion meines Autos und hat alle meine Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Die freundlichen Mitarbeiter haben mich stets über den Fortschritt informiert und waren transparent bezüglich aller Reparaturen. Ich kann Nord-Ostsee Alstertal uneingeschränkt empfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Corrie Kube 🤩

Kay Hentze

in der letzten Woche

Moin, ich weiß gar nicht, wie ich anfangen soll. Man kann ja nicht nur KotzSmilis und Totenköpfe geben. Zum Thema: Nach 9 Monaten Wartezeit habe ich mein Auto unrepariert wieder abgeholt. Es ist ein E63T AMG in schwarz. Nun ist er grün von der Standzeit. Keiner hat sich um mein Fahrzeug gekümmert, da irgendwelche Teile angeblich nicht lieferbar waren. Die Kundenbetreuer sind unfair dem Kunden gegenüber. Ich habe natürlich des Öfteren angerufen um mich nach dem aktuellen Stand der Dinge zu erkundigen. Ich wurde immer hingehalten und mir wurde immer wieder gesagt, daß es noch ca. 4-6 Wochen dauert. So zog es sich bis Ende April hin. Was das Fass zum Überlaufen brachte, ist das letzte Telefonat mit dem Kundenbetreuer "Herr Ross" Dieser hat am Ende unseres Gespräches geglaubt, er hätte aufgelegt. Hat er aber nicht und ich hörte weiter folgendes Gespräch mit seinem Kollegen: Na, was hat er gesagt. Ich habe ihn jetzt bei 15.000, - bis 18.000, - Euro erst einmal an den Kopf geknallt. Dann lässt er sowieso sein Fahrzeug hier nicht reparieren. Durch die lange Standzeit ist ja nun auch die Bremsanlage defekt. Außerdem will ich auch nicht, daß er sein Fahrzeug hier reparieren lässt, weil der Kunde nur nervt. Dann hatte Herr Ross bemerkt, daß er das Telefon nicht aufgelegt hatte und es wurde beendet. Was soll man dazu noch sagen, sehr enttäuschend für einen Mercedes Benz Vertriebspartner. Eigentlich müsste man hier anwaltlich vorgehen. Auf die Idee der Kundengewinnung zu kommen haben Sie wahrscheinlich nicht nötig. Sehr schade und unprofessionell. Ich bin total enttäuscht. Eigentlich will ich keinen Stern vergeben, geht aber nicht.

Pascal Westphal

vor 3 Monaten

Schlechtester Service aller Zeiten. C63 AMG gekauft, schon bei Abholung tiefe Kratzer oberhalb der Beifahrertür und das Ablagefach öffnet sich nicht automatisch. Es sollte sich laut Verkäufer um alles gekümmert werden, bis es zu keinem Kontakt oder auch keiner Antwort mehr kam. Auch nach 3 Monaten immer noch Schäden am Auto die so nicht hinzunehmen sind. Liebes Autohaus, den Fall aussitzen ist hier keine Option!!!