Autohaus Am Lichtenberg GmbH | Auto verkaufen in Kreis Viersen, Viersen

Timo Fbr

vor einem Monat

Ende des vergangenen Jahres haben wir hier unseren Cupra Leon gekauft. Bis zum Kauf lief der Kontakt zum Autohaus super ab! Alles ging sehr schnell, die Mitarbeiter sind sehr freundlich gewesen. Da es sich um einen Gebrauchtwagen handelt und wir vorher noch ein paar Mängel gefunden haben, haben wir uns noch darauf geeinigt, dass die Schäden an einigen Felgen ausgebessert werden, CarPlay freigeschaltet wird und die Reifen gewechselt werden. Als wir zum Termin zur Ausbesserung erschienen sind fragten wir außerdem warum der Wagen ab einer höheren Geschwindigkeit so laute Abrollgeräusche macht. Zuerst wurde eine Unwucht vermutet, das war es jedoch nicht und uns wurde angeboten die beiden Reifen auf der Hinterachse auch zu tauschen. Leider kam dieser Tausch bis heute nicht zustande. Emails von 31.01 wurden immer noch nicht beantwortet, anrufe wurden angeblich weitergeleitet dabei endete das Gespräch aber zufälligerweise immer. Und wenn wir dann unseren zuständigen Verkäufer mal erreichen konnte, sollte uns die Werkstatt zur Terminabsprache gegen Mittag zurück rufen. Leider ist das alles nicht passiert. Wir waren richtig zufrieden mit dem Autohaus, nach dieser Erfahrung haben wir jedoch leider das Gefühl bekommen, dass der Kunde hier nur bis zum abgeschlossenen Verkauf wichtig und anschließend egal ist. Schade!

Edgar Welters

vor einem Monat

Habe meinen Eclipse Cross zur Inspektion und zum Reifentausch zum Autohaus gebracht.Das ganze dauerte etwa 3 Stunden. Zur Zeitüberbrückung bekam meine Frau und Ich angeboten das man uns in die Innenstadt fährt. Da wir schon ein etwas älteres Semester sind, haben wir dankend angenommen.Wo gibt es das heute noch.Ein toller Laden.

Ingo Bollof

vor einem Monat

Da ein neues Auto gekauft werden musste wurden diverse Autohäuser besucht und hier aufgrund der zwische nmenschlichkeit einfach begeistert gewesen , hervorheben muss ich in diesem Falle den Herrn Zumkley,der den Kunden noch als Mensch was man sehr schnell merkt. Ich habe meine wünsche geäußert und daraufhin hat er mir diverse Fahrzeuge vorgeführt. Nach einer Woche habe ich dann einen Probefahrt termin ausgemacht,alles verlief reibungslos und es kam zum Vertragsabschluss. Rückblickend würde ich 10 Sterne geben weil man dort nicht abgefertigt wird sondern auf die Person individuell eingegangen wird .

Tim Kerfers

vor 7 Monaten

Wir haben unser Cupra Born bestellt und sind mehr als Zufrieden. Unser Sachbearbeiter Hr. Kohnen hat uns im ganzen Prozess begleitet genauso wie die Anmeldung unseres Wagen übernommen. Vielen Dank ans Team und Hr. Kohnen

Ulrich Vogel

vor einem Monat

Nach erfolgreicher auswärtiger Reparatur des Heckklappenantriebs (deutlich unter dem Kostenvoranschlag des Autohauses im Übrigen) war der Wechsel auf die eingelagerten Sommerräder fällig. Im Vorfeld bei der telefonischen Terminvereinbarung wurde mir das falsche Kennzeichen angegeben, obwohl ich seit Jahren Kunde war, wunderte mich aber nicht. Vor Fahrzeugabgabe wurde der Zustandes und die Funktion des Fahrzeuges von mir videodokumentiert. Man war schon vorgewarnt, daher nahm ein Mitarbeiter ein Zustandsprotokoll mit mir auf. Das empfehle ich generell nach den Erfahrungen mit diesem Autohaus bei allen Autohäusern/Werkstätten. Der Wechsel ging dann zügig, eine gemeinsame Endkontrolle erfolgte. Die Sommerräder waren ordentlich verpackt ins Fahrzeug gelegt worden. Nach Erledigung der Rechnung endete die Geschäftsbeziehung zu diesen Autohaus mit dem Auftrag, alle meine Kundendaten zu löschen. Dieser Laden sieht mich nie wieder. Erleichtert fuhr ich vom Hof.