CarsAgentur24@ Neuwagen günstiger als EU mit Rabatt billiger kaufen | Auto verkaufen in Oberbergischer Kreis, Waldbröl

E S

vor einem Jahr

Danke! Wir würden es wieder tun! Wir hatten ein Angebot bei der carsagentur24 eingeholt. Nach persönlicher Kontaktaufnahme wurde der Preis nochmals zu unseren gunsten angepasst. Die Telefonate verliefen äußerst höflich und in einer absolut lockeren Atmosphäre. Herr Staubesand war äußerst bemüht und schnell mit allen benötigten Unterlagen. Nach der Unterzeichnung aller Formalitäten ging dann doch alles ganz schnell. Lieferzeit wurde mit knapp 10 Monaten angegeben, letzten Endes waren es jedoch knapp 12. Was wir noch immer als sehr gut empfinden. Zum Zeitpunkt des zuerst genannten Lieferzeitpunktes wurde die Provisionszahlung fällig. Dann war das Auto beim Händler. EVB an den selbigen und bereits 3 Tage später hatten wir die Kennzeichen, den Brief und den Kfz Schein geliefert bekommen. Die Rechnung war auch dabei. Also Zahlung angewiesen und 2 Tage später das Auto abgeholt. Ein Service den ich so nicht einmal aus dem Autohaus um die Ecke kenne! Trotz anfänglicher Skepsis wurden wir nicht enttäuscht und alle versprechen wurden gehalten, sogar der Preis, trotz 3 maliger Preisanpassung durch Seat... Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Ronny Prautzsch

vor 9 Monaten

Ich habe jetzt das 4 Auto über einen Vermittler gekauft und kann nur sagen, dass der Service von Herrn Staubesand im Vergleich zu den anderen Vermittlern nicht so gut war. Ich zähle mal chronologisch auf was mir nicht so gefallen hat. - Es wurde der falsche Abholort für das Fahrzeug angegeben, erst auf Nachfrage habe ich den richtigen Abholort erfahren. - Es wurde mir ein falscher Kaufpreis genannt. Nach dem ich um Vermittlung gebeten habe, wurde der Kaufpreis nach oben korrigiert. Von ich bin der billigste Vermittler zu ich bin der teuerste Vermittler, natürlich in meinem Vergleich zu anderen Angeboten. Trotz der Mehrkosten habe ich mich dennoch für eine Vermittlung über Herr Staubesand entschieden, da er betonte, wie gut sein Service sein sollte. Ich hoffte, dass der Mehrpreis an Service weggemacht wird. (Leider nicht) - Ich sollte allerlei Unterschriften leisten auf diversen Formularen ohne Vorlage eines solchen Formulars. Auf Nachfrage sollte ich diese dann doch nicht mehr unterschreiben. Daran kann man gut erkennen, dass Herr Staubesand auch nur standardisiert arbeitet und nicht kundenbezogen, wie es sich bei einem guten Service gehören würde. Somit ist für mich unnötiger mehrfacher E-Mail-Verkehr entstanden. - Sonderwunsch. Ich habe Herrn Staubesand gebeten einen Sonderwunsch (Reifen) mit dem Autohaus abzuklären. Daraufhin bekam ich die Antwort, dass es nicht mit der Fahrzeugkonfiguration bestellbar wäre (was ich selber wusste, sonst hätte ich die Reifen direkt mitbestellt), daraufhin habe ich erneut gebeten mit dem Autohaus den Sonderwunsch abzuklären, um diesen eventuell direkt mit in den Kaufvertrag schreiben zu lassen. Leider habe ich keine Antwort von Herrn Staubesand auf meine Anfrage bekommen. Somit wurde auch nichts im Kaufvertrag verankert und ich musste das dann im Nachhinein mit dem Autohaus selbst abklären. ( Super Service ) - Fehler bei den personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse war fehlerhaft in der Bestellung!!! Hätte Herrn Staubesand auffallen können) - Zu guter Letzt die Rechnungstellung vor Übernahme des Neuwagens mit lachhaften Hinweisen. “ Zahlen Sie ihre Rechnung da …. Sie sollten das Auto nach 4 Monaten längst erhalten haben … Herr Staubesand hat mir eine Lieferzeit von 6 bis 8 Monaten genannt und ich soll nach 4 Monaten das Auto längst erhalten haben ….Was für ein Witz. Auto wurde nach 10 Monaten geliefert. Da ist die standardisierte Arbeitsweise wieder ohne jeglichen Kundenbezug. Herr Staubesand ist für mich der erste Vermittler, der seine Rechnung vor Übergabe des Fahrzeuges bezahlt haben möchte. Für mich war es auch ungewöhnlich, dass Herr Staubesand nicht wie die anderen meiner ehemaligen Vermittler, nach Erhalt des Neuwagens vom Autohaus direkt bezahlt wird. Welches bei den mir bekannten Fahrzeug Vermittlern normal gewesen wäre. Sollte das Auto nicht ausgeliefert werden, Insolvenz oder ähnliches, bleibt man auf den Kosten der Vermittlung eventuell sitzen. Daher würde ich nie einer Vermittlung zustimmen, wo der Vermittler vor Übergabe des Neuwagens seine Vermittlungsgebühr haben möchte. Dieses Vorgehen ist mir persönlich auch nur bei Herrn Staubesand bekannt. Hier wäre ein eindeutiger Hinweis hilfreich gewesen, natürlich in Fetter Schrift und farblich unterlegt. So wie Herr Staubesand seine wichtigen Inhalte am liebsten kennzeichnet. Ich habe die Gebühr der Vermittlung am Tag der Fahrzeugübernahme direkt bezahlt. - Ich habe Herrn Staubesand gebeten jegliche Kommunikation mir gegenüber einzustellen, das ignorierte Herr Staubesand. Trotz Hinweis das alle Emails automatisch gelöscht werden, kamen unzählige E-Mails an, die natürlich automatisch gelöscht wurden (Leider bekam ich immer eine Spam Nachricht über die Löschung) Ich fühlte mich schon extrem belästigt. Abschließend würde ich Herrn Staubesand nicht noch einmal mit der Vermittlung beauftragen. Warum hat Herr Staubesand seine Antwort gelöscht ? kommt nicht so gut wenn mann eine Rezesion löschen lassen möchte . Herr Staubesand hat versucht meine Rezesion per Anwalt löschen zu lassen... Er würde mich nicht kennen ????? Witz

Light Wolf

vor 4 Monaten

Super Mann, Vermittlung hat klasse geklappt. Gerne beim nächsten Mal wieder.

Helga Niemandt

vor einem Jahr

Sehr zufrieden! Durch Empfehlung bin ich auf die Carsagentur gekommen und wurde sofort positiv überrascht. Tolle Beratung ständig erreichbar und sehr geduldig. Kann ich nur empfehlen.