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Bewertungen zu Volkswagen Nürnberg | Feser-Graf
Jürgen Mayer
Gestern habe ich meinen neuen Gebrauchtwagen abgeholt und bin sehr zufrieden. Die Beratung, die Abwicklung und die Kommunikation mit Herrn Wiesnet war sehr angenehm. Alle Termin zur Beratung und Bereitstellung wurden eingehalten und mein Autokauf wurde von Anfang bis zur Abholung professionell von Herrn Wiesnet begleitet. Danke!
Heins Becker
Die Beratung ist mangelhaft, der Service (Unterlagen versenden, der gesamte Prozess dazu) ebenfalls. Von der Bestellung bis zur Zulassung (in Eigenverantwortung) ergeben sich viele Problemstellen, die einen sehr aufmerksamen Kunden erfordern. Ein routinierter Verkaufsprozess sollte dem Kunden helfen und ihn von Dingen entlasten, die er sich mangels Erfahrung erst erarbeiten muss.
Julia K.
Vormittags angerufen und einen Termin zur Probefahrt am Nachmittag ausgemacht. Dort angekommen war das Auto plötzlich nicht vor Ort sondern ein paar Straßen weiter, wurde aber geholt. Dann wurde mitgeteilt dass es nicht angesprungen sei und überbrückt wurde und man mindestens eine Stunde auf die Probefahrt warten müsste, durften uns das Auto von innen anschauen, Verkäufer verschwand aber lieber im Büro als paar Daten übers Auto zu erzählen. Das Fahrzeug hatte auch deutliche Gebrauchsspuren die auf den Fotos nichts zu erkennen warten. Das nächste mal weis man wo man nicht mehr hingeht!
Anton Slanina
Ja in der Tat es gibt noch Service und Fachkompetenz. Vom ersten Telefonat über eine Probefahrt hinweg und der Fahrzeugabholung heute wurden wir stets Super betreut. Hier auch ein persönliches Dankeschön an den Hr.Reichmann der genau die oben genannten Punkte umgesetzt hat. Update 2024 Manchmal muss man einfach das positive in hektischen Zeiten hervorheben. Die Fußmatten für meinen Cupra sind gekommen und auch hier zeigt sich das der gute Service vom Hr.Reichmann immer noch super funktioniert. Auch hier kurz mit zum Auto passen die Fußmatten und ob ich noch fragen zum Auto habe. Einfach ein sehr fachlicher und super freundlicher Service. Vielen Dank 2.0 an Hr.Reichmann 5 Sterne
Robert Block
Ein VW Touran sollte es werden und fündig wurden wir über 300 km entfernt in Nürnberg bei Feser-Graf. Da wir aus zeitlichen und organisatorischen Gründen keine Möglichkeit zu einer Probefahrt hatten, fand die gesamte Präsentation telefonisch und per Mail aus der Ferne statt. Zunächst waren wir sehr unsicher, ob man solch einen Jahreswagen quasi ungesehen kaufen sollte, jedoch wurden wir von Beginn an erstklassig durch Herrn Wolfgang Reichmann beraten und informiert. Bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrages stand dieser vorbildliche Verkäufer zu allen Belangen Rede und Antwort und organisierte mit uns die Abholung an einem Samstag im September. Diese fand dann ganz unkompliziert und in entspannter Atmosphäre statt - das Fahrzeug stand genauso makellos da, wie erwartet. Seit einem Monat ist der großartige VW Touran nun unser Familienmitglied und wir möchten uns nochmal für den tollen Service bedanken. Wir können den Gebrauchtwagenkauf bei Feser-Graf in jedem Fall empfehlen.
Das sagen unsere Kunden
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Tobias S.
Nürnberg
Freundliches Personal ohne Kunden falsche Versprechnungen zu machen.
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Lydia R.
Elsterwerder
Schnelle Meldung und zuverlässige Absprachen. Alles gut, insgesamt bin ich zufrieden.
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Jens Z.
Frankfurt
Sehr offener kompetenter Kontakt. Der abholservice ist top. Fühlte mich gut aufgehoben!
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