Autohaus Boese & Born GmbH & Co. KG | Auto verkaufen in Marburg-Biedenkopf, Marburg

Robin

vor einer Woche

Ehrlich gesagt kann ich die ganzen positiven Resonanzen wenig nachvollziehen. Hatte mein Fahrzeug vor längerer Zeit aufgrund einer Undichtigkeit bei der Firma - Ergebnis… den Fehler nicht gefunden, aber Wasser und Öl ohne Erlaubnis aufgefüllt und in Rechnung gestellt. Ein weiteres Mal wollte ich einen Service Termin vereinbaren, hätte hierfür aber einen Monat warten müssen - also bin ich zur Konkurrenz und wurde sehr freundlich beraten und bedient. Heute Morgen (13.08.24) ein erneuter Versuch hinsichtlich eines Service Termins. Am Telefon klang man schon sehr lustlos und fragen wie „wann wäre denn ein Termin frei“ wurde mit nicht zielführende Gegenfragen beantwortet. Nächster freier Termin aber auch hier erst wieder in 3 Wochen. Dann habe ich es gewagt die Dame am Telefon zu fragen, welcher Service durchgeführt wird und welche Kosten auf mich zukommen (bei geregelten Intervallen und entsprechend inzwischen elektronisch angelegtem Serviceplan eigentlich kein Problem - sollte man meinen) … aber auch hier war man, trotz Nennung von KM-Stand etc. nicht in der Lage mir eine Auskunft zu geben, außer „dass komme drauf an wie viel ich bis dahin noch fahre und was gemacht werden müsste“. Zudem gab die Dame an, „dass ich dann beim Termin erfahren würde was es kostet und gemacht wird.“ Alles in allem ein sehr ernüchterndes Gespräch bei dem man als Kunde bereits das Gefühl hat zu stören oder zu viel zu verlangen. Habe mich dann wieder dazu entschieden den Service anderweitig durchführen zu lassen…. Und wer hätte es gedacht - Anfrage bzgl durchzuführender Service Arbeiten und Preis konnte zufriedenstellend beantwortet werden. Insgesamt daher leider keinerlei positive Erfahrungen mit diesem Autohaus.

Da Jey

vor 10 Monaten

Tanz toller Service! Ganz tolle Menschen! Wenn ihr ein Problem mit eurem VW bei Marburg habz, dann kommt hierher! Ich kam mit einem Problem an einem Donnerstag Abend gegen 17 Uhr, also kurz vor Feierabend an und mir wurde sofort, ohne Termin und sehr kompetent geholfen. Made my day! Absolut zu empfehlen!!

Manfred Schröder

vor einem Monat

Hallo, wir haben uns einen VW-Taigo gekauft. Der Service und die gesamte Kaufabwicklung sind problemlos abgelaufen. Guter Service durch Herrn Brock und Herrn Heiner ! Wir sind top zufrieden mit unserem Fahrzeug, wir können das Autohaus sehr empfehlen!

Andrea Cloos

vor 10 Monaten

Heute habe ich meine Vespa GTS 300 abgeholt. Es lief alles super. Julian Heiner war sehr freundlich und hat dafür gesorgt, das alles reibungslos und sehr schnell über die Bühne ging. Es hat nur 3 Tage gedauert, bis ich meine Vespa, mit Zubehör ( welches noch bestellt wurde ) abholen konnte. Ich bin sehr zufrieden.

Anja Gerstner

vor 5 Monaten

Wir waren sehr zufrieden und begeistert von dem Service an unserem Polo GTI letzte Woche. Alles wurde sehr professionell und fair geregelt. Insbesondere bedanken möchten wir uns bei Frau C. Lehmann und Herrn R. Brauer, die mit hohem persönlichen Einsatz auf individuelle Wünsche eingehen.