SEAT & Cupra Autohaus Baunatal | Auto verkaufen in Kassel, Baunatal

Stefan Klehm

vor einem Monat

Ich möchte ein großes Lob für den Service und die schnelle Abwicklung aussprechen. Besonders dankbar bin ich für die freundlichen Serviceleistungen von den Mitarbeitern und Verkäufer. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. LG emoti.Ment

Adri

vor 2 Wochen

Wir hatten an einem Montag eine eine Panne mit unserem T5, die Bremsen vorn waren runter. Konnten aber noch zum Autohaus fahren und die äußerst freundlichen Servicemitarbeiter kümmerten sich sofort um den Bus. Nach einer Probefahrt, wo die Bremsen noch funktionierten, sollte am nächsten Tag die Diagnose stattfinden. Am Dienstag kam dann der Anruf, dass die Bremsen vorn gemacht werden müssten. Leider wurde das Auto während der Arbeiten gegen das Tor gefahren, warum auch immer. Es hieß, die Bremsen hätten nicht mehr gebremst... ab hier war die Kommunikation leider sehr schwammig und ich hätte mir mehr Transparenz und Ehrlichkeit gewünscht. Es ist menschlich und kann im Werkstattbetrieb jedem passieren, darf es aber nicht. Während der Reparaturarbeiten mit Kosten von ca. 7500 Euro wurde dann auch noch die Windschutzscheibe zerbrochen. Die Kosten für den Schaden wurden vom Autohaus übernommen und uns für die Zeit ein Leihauto zur Verfügung gestellt. Zwei Wochen später hatte ich den Bus endlich wieder. Für die Bremsen wurden unglaubliche 2077 Euro fällig, was trotz des horrenden Stundensatzes von 199 Euro kaum zu erklären ist. Aber irgendwie muss die Versicherung ja bezahlt werden... Fazit: Der Service ist top und geprägt durch freundliche Mitarbeiter. Für den Kauf eines Neuwagens sicher zu empfehlen. Vorsicht nur im Werkstattbetrieb: hier scheint leider einiges schief zu laufen! Ich kann dieses Autohaus wie viele andere vor mir - absolut nicht weiterempfehlen. Wer sein Auto lieb hat, macht nen großen Bogen drumherum!

Niklas Hartmann

vor 2 Monaten

War dort um einen Gebrauchtwagen anzuschauen, das Fahrzeug war okay, leider für Alter und Laufleistung nicht besonders gut bzw. augenscheinlich garnicht aufbereitet (voller feiner Kratzer, fleckiger Fahrersitz) Der Verkäufer war absolut desinteressiert und wirkte nicht so als ob er irgendwas verkaufen will, da er auf meine wenigen Standardfragen mit einem absolut genervten Unterton geantwortet hat. Danke für nichts...

oOScrabbOo

vor 3 Monaten

Alles in allem sehr enttäuschend. Die Zeit des Kunden ist hier nichts wert. Man sollte sich egal ob Telefontermin oder Vororttermin viel Zeit nehmen, da man vor Ort immer mindestens 30 Minuten warten muss und telefonisch öfters auch einfach kommentarlos gar nicht zu den vereinbarten Terminen angerufen wird, sondernd erst Tage oder Wochen danach. Vom Kunden gewünschte Anrufzeiten werden grundsätzlich ignoriert, sodass man ständig an der Arbeit oder während anderer Termine angerufen wird.

Peter müller

vor einem Monat

Lieber zu ATU, kostet weniger, mehr Know-how. Bei nun etwa 10 Werkstatt Terminen gab es keinen davon, wo ich nicht negativ überrascht wurde. Service kann dieses Unternehmen einfach nicht. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber nach kürzester Zeit merkt man die geringe Motivation.